Επιστροφές προϊόντων

Σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου περί προστασίας του καταναλωτή, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αδικαιολόγητα και να επιστρέψει το προϊόν εντός πέντε (5) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του πρέπει να είναι άθικτη (κλειστή) και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ελαττωματικό προϊόν

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, όσον αφορά τη λειτουργία του (DOA), ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει με επιστροφή χρημάτων ή να αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν με νέο ή να το αντικαταστήσει με άλλο μοντέλο της επιλογής του σε αντίστοιχη τιμή (για διαφορές τιμών Επικοινωνήστε με το κατάστημα απαιτείται) εντός πέντε (5) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής (ή της νέας αποστολής, σε περιπτώσεις αντικατάστασης / αλλαγής) θα βαρύνουν την εταιρεία.

Χτυπημένο προϊόν

Σε περίπτωση προϊόντος ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης με επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέο ή αντικατάσταση του με άλλο μοντέλο της αρεσκείας του σε αντίστοιχη τιμή (για διαφορές τιμών επικοινωνία με το κατάστημα είναι απαραίτητη), με την προϋπόθεση ότι το προϊόν έχει ελεγχθεί κατά την παραλαβή, παρουσία του μεταφορέα (σημειώστε ότι ο μεταφορέας είναι υποχρεωμένος να παραμείνει κατά τη διαδικασία αποσφράγισης των προϊόντων). Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής (ή της νέας αποστολής, σε περιπτώσεις αντικατάστασης / αλλαγής) θα βαρύνουν την εταιρεία.

Λάθος αποστολή

Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην εταιρεία ή στους προμηθευτές / συνεργάτες της, ο πελάτης θα έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του. Το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιέχει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν την εταιρεία.

Περιττή Επιστροφή Προϊόντος

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε χωρίς κόστος και χωρίς να χρειάζεται να εξηγήσει τον λόγο της απόφασής του να επιστρέψει τα προϊόντα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης επιβαρύνεται με το αναγραφόμενο κόστος επιστροφής.

Πριν από την αποστολή του προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφώνου.

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο μετά την επιθεώρηση του προϊόντος που θα επιστραφεί. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία παραδόθηκε.

Σε όλες τις περιπτώσεις επιστροφής, ο πελάτης έχει την ευθύνη να επιστρέψει όλα τα έγγραφα που συνοδεύουν το προϊόν άθικτα και σε άριστη κατάσταση (π.χ. Τιμολόγιο, Απόδειξη Λιανικής).

Σε κάθε περίπτωση, το κόστος αποστολής των επιστροφών βαρύνει τον αγοραστή.